Heureka vs. Zboží.cz: na který český srovnávač se zaměřit?

Pokud prodáváte českým zákazníkům, soupeří o váš feed i rozpočet dva velké srovnávače: Heureka.cz a Zboží.cz. S omezeným časem a penězi nejde vždy hned od začátku jet oba naplno, takže praktická otázka nezní „který je lepší", ale „který první a proč". V tomto článku je upřímně srovnáme podle dosahu, publika, mechaniky důvěry, recenzí, měření konverzí a ceny a na závěr přidáme doporučení, se kterým může malý tým na Shopify rovnou pracovat. Stručně: většinou oba, ve smysluplném pořadí.

Dva čeští giganti v kostce

Oba jsou srovnávače cen a zboží: nakupující hledá produkt, vidí vedle sebe nabídky mnoha e-shopů a proklikne se k nákupu. Platíte za proklik (CPC) a to, jak se u daného produktu zařadíte, závisí na vaší nabídce ceny za proklik, kvalitě feedu a hodnocení obchodu. Oba si berou nabídky z produktového XML feedu a oba zvýhodňují ověřené recenze a přesná data o ceně a skladu.

• Heureka.cz - lídr trhu, součást skupiny Heureka Group, která provozuje sesterské srovnávače napříč střední Evropou. Známá programem Ověřeno zákazníky.
• Zboží.cz - provozuje Seznam.cz a je jasnou dvojkou. Od července 2025 nese reklamní produkt název Seznam Nákupy, ale srovnávač pro nakupující si název Zboží.cz ponechává. Administrace je Centrum prodejce, nápověda je na napoveda.sklik.cz.

Dosah a publikum

Heureka je z obou větší. Externí odhady návštěvnosti z roku 2022 uvádějí u Heureky zhruba 13 milionů průměrných měsíčních návštěvníků oproti přibližně 9,8 milionu u Zboží.cz, přičemž náskok Heureky se spíš zužuje, než aby utíkala dopředu. Berte tato čísla jako orientační, ne přesná - pocházejí z externích měření, ne přímo od platforem - ale pořadí je konzistentní: Heureka první, Zboží.cz silná dvojka.

Zboží.cz má jednu strukturální výhodu, kterou stojí za to zvážit: je součástí ekosystému Seznam. Seznam popisuje síť Seznam Nákupy jako zásah „více než poloviny aktivně nakupující české internetové populace" (NetMonitor, leden–říjen 2024) a nabídky se zobrazují napříč vyhledáváním a obsahem Seznamu, nejen na samotném srovnávači. I když má tedy Heureka větší vyhrazené publikum srovnávače, Zboží.cz vás dostane před lidi i přes vyhledávání Seznamu, kde Heureka není.

Jednoduše řečeno: na Heureku chodí publikum, které cíleně porovnává nabídky; Zboží.cz přidává dosah přes širší publikum Seznamu. Překrývají se, ale nejsou totožné - a to je hlavní argument pro to nakonec provozovat oba.

Důvěra: certifikát Ověřeno zákazníky od Heureky vs. ověřená hodnocení na Zboží.cz

Právě tady se oba liší nejvíc, a je to důležité, protože čeští nakupující se před nákupem hodně opírají o recenze.

Heureka má pojmenovaný a rozpoznatelný odznak důvěry: certifikát Ověřeno zákazníky s modrou a zlatou úrovní. Nakupující ho aktivně vyhledávají a řada z nich nakoupí jen v obchodě, který ho má. Certifikát získáte sběrem dostatku skutečných recenzí a udržením vysoké míry doporučení a můžete ho zobrazit na Heurece i jako widget na vlastním webu. Program, hranice pro modrou a zlatou úroveň i nastavení rozebíráme podrobně v článku Heureka Ověřeno zákazníky: k čemu slouží a jak ji nastavit.

Zboží.cz to řeší jinak. Nemá samostatný pojmenovaný certifikát; místo toho na profilu zobrazuje procento hodnocení, označení ověřených zákazníků a počty recenzí. Ověřené recenze (od potvrzených kupujících) jsou graficky odlišené od pouhé zpětné vazby přihlášených uživatelů, takže důvěryhodnost dělá ono označení ověřených zákazníků a samotné číslo, ne odznak s názvem, který by si nakupující pamatovali. Procento hodnocení se zobrazí, až když máte alespoň 4 recenze, a počítá se za celé období od první recenze. Mechaniku vysvětlujeme v článku Recenze na Zboží.cz: jak fungují hodnocení od ověřených zákazníků a jak je zapnout.

Pokud je pro vás silný a pojmenovaný signál důvěry prioritou - třeba v kategorii, kde jsou nakupující opatrní - je certifikát Heureky silnější aktivum. Pokud chcete hlavně hodnocení, která zvedají vaše zařazení a uklidní kupující přímo v nabídce, ověřené procento na Zboží.cz svou práci odvede.

Jak každý řeší recenze a měření konverzí

Oba srovnávače sbírají ověřené recenze v principu stejně: skutečný kupující vytvoří objednávku, platforma se o ní dozví z vašeho měření a zákazníka později e-mailem vyzve k hodnocení obchodu. Liší se ale instalace.

• Heureka má dvě oddělené části. Měření konverzí běží přes frontendový kód přidaný do vlastního pixelu na Shopify, zatímco dotazník Ověřeno zákazníky spouští integrace ve Feedyio, která odesílá data o objednávkách na Heureku, aby mohla zákazníkům poslat žádost o recenzi. Na Heurece si tedy nastavíte vlastní pixel pro konverze a integraci Feedyio pro recenze (návod na nastavení).
• Zboží.cz váže recenze na své měření konverzí a standardní nastavení potřebuje obě části dohromady: frontendový kód ve vlastním pixelu na Shopify a backendové volání odeslané přes integraci. Protože standardní kód obsahuje e-mail zákazníka, Seznam vaše kupující sám e-mailem vyzve k hodnocení obchodu - a to právě odemyká recenze od ověřených zákazníků. Omezené měření pouze přes JavaScript backendové volání i e-mail vynechává, takže zaznamenává konverze pro řízení nabídek, ale recenze od ověřených zákazníků negeneruje. Na tohle lidé narážejí pořád. Celé nastavení najdete v našem návodu k recenzím na Zboží.cz.

Jeden praktický důsledek: na Zboží.cz dělá tentýž standardní konverzní kód dvojí práci - odemkne ověřené recenze a zároveň vrací hodnoty objednávek pro chytřejší řízení nabídek a vyhodnocení návratnosti, takže ho nastavíte jednou a máte obojí. U Heureky jsou obě věci oddělené: vlastní pixel řeší měření konverzí, zatímco integrace ve Feedyio odesílá vaše objednávky na Heureku a spouští dotazníky Ověřeno zákazníky.

Rozpočet a realita CPC

Oba srovnávače fungují na CPC: u každého produktu licitujete o pozici a platíte za proklik. Kam vaše peníze dosáhnou nejdál, ovlivňuje několik věcí:

• Konkurence podle kategorie. S větším publikem Heureky často přichází i víc konkurenčních prodejců a dražší prokliky u populárních kategorií. Zboží.cz může být u stejného produktu v některých nikách levnější - prostě proto, že tam licituje méně obchodů.
• Kvalita feedu a hodnocení. Na obou srovnávačích zlepší vaši pozici za danou nabídku čistý feed, přesná cena a sklad a dobré hodnocení obchodu. Recenze nejsou jen signál důvěry; ovlivňují i to, jak levně se zařadíte.
• Klesající výnosnost. Nalít celý rozpočet do lídra nebývá vždy nejlepší návratnost. Když Heureka šlape, další porce prokliků je často levnější na Zboží.cz než ještě tvrdší licitace na Heurece.

Upřímný závěr: nerozhodujte se jen podle ceny. Začněte tam, kde publikum a mechanika důvěry sedí vaší kategorii, dolaďte feed a recenze, aby každý proklik konvertoval, a pak se rozšiřte na druhý srovnávač a doberte dosah, který vám uniká.

Praktické doporučení pro e-shop na Shopify

Pro většinu českých e-shopů na Shopify vypadá pořadí takto:

1. Začněte Heurekou, pokud chcete nejsilnější pojmenovaný signál důvěry a největší vyhrazené publikum srovnávače. Dolaďte feed, aktivujte Ověřeno zákazníky a nechte recenze nabíhat k modrému (a pak zlatému) certifikátu.
2. Přidejte Zboží.cz a doberte dosah Seznamu. Klíčové je nasadit standardní konverzní kód s e-mailem zákazníka, abyste jedním krokem odemkli ověřené recenze i konverzní data.
3. Jakmile každý konvertuje, jeďte oba souběžně. Zasahují překrývající se, ale odlišné publikum, takže obchod, který krmí jen jeden, nechává prokliky na stole. Udržujte na obou přesnou cenu a sklad - zastaralá data totiž škodí vašemu zařazení i hodnocení všude.

Pokud rozpočet opravdu na začátku stačí jen na jeden, vsaďte na Heureku kvůli publiku a certifikátu - ale počítejte s tím, že Zboží.cz brzy zapojíte, protože stejná práce s měřením konverzí se vám vrátí v recenzích i datech pro biddování.

Jak pomáhá Feedyio

Feedyio je Shopify aplikace, která propojí váš obchod s oběma českými srovnávači - a 130+ dalšími kanály - z jednoho místa. Pro Heureku vygeneruje správně formátovaný produktový feed pro Heureku s mapováním kategorií a hodinovou synchronizací ceny a skladu, plus integraci recenzí Ověřeno zákazníky a měření konverzí. Pro Zboží.cz sestaví produktový feed pro Zboží.cz a nastaví integraci recenzí Zboží.cz - tedy standardní konverzní kód s e-mailem zákazníka, který recenze od ověřených zákazníků skutečně odemyká - a ten zároveň pohání měření konverzí pro řízení nabídek. Feedyio formátuje vaše feedy a nastaví měření; recenze za vás nikoho psát nedonutí, ale postará se, aby se každá objednávka započítala a srovnávače měly koho oslovit. Provozujte oba srovnávače bez ručních exportů a práce programátora.

Chcete krmit Heureku i Zboží.cz - s recenzemi a měřením konverzí - z jedné Shopify aplikace? Vyzkoušejte Feedyio zdarma na Shopify App Store.