Compari.ro „Magazin de încredere": rumunský program důvěryhodného obchodu
Pokud rozšiřujete svůj Shopify obchod do Rumunska, signálem důvěry, který tamní zákazníci znají, je odznak „Magazin de încredere" na Compari.ro. Funguje stejně jako programy důvěryhodného obchodu, které možná znáte z Maďarska a Bulharska, protože všechny tři patří do stejné skupiny. V tomto návodu vysvětlíme, co Compari.ro je, co odznak znamená, jaké jsou dvě úrovně certifikace a práh hodnocení za nimi, jak se sbírají ověřené recenze, co potřebujete k zapojení a jak připravit feed pro Compari.ro pomocí Feedyio.
Co je Compari.ro (a propojení s Heureka Group)
Compari.ro je jeden z nejnavštěvovanějších rumunských srovnávačů cen a produktů. Pomáhá zákazníkům porovnávat nabídky už od roku 2005 a dlouhodobě se drží na předních příčkách ve své kategorii. Patří do Heureka Group - tedy stejné rodiny, která provozuje maďarský Árukereső.hu a bulharský Pazaruvaj.com a působí napříč střední a východní Evropou v rámci širší skupiny PPF Group. V rámci celé skupiny jde řádově o 50 milionů návštěv měsíčně a více než 50 000 e-shopů.
Praktický závěr: pokud už máte nastavenou Heureku v Česku nebo na Slovensku, Compari.ro vám bude povědomé. Model je podobný - ověření kupující, dotazník po nákupu a hodnocení, které vede k viditelnému odznaku - s rumunským místním názvem a několika specifiky dané země.
„Magazin de încredere" - odznak a widget s živým hodnocením
„Magazin de încredere" („Důvěryhodný obchod") je bezplatný program ověřených recenzí na Compari.ro. Hodnocení za ním určují jen lidé, kteří u vás skutečně nakoupili, takže rumunský zákazník čte odznak jako autentický signál kvality, ne jako vlastní marketing obchodu.
Odznak se neomezuje jen na vaši stránku na Compari.ro. Po zapojení získáte logo a widget, který zobrazuje vaše živé hodnocení na vašem vlastním webu, takže důvěra získaná na srovnávači se přenese i do vašeho e-shopu.
Modrá vs. zelená: úrovně certifikace
Program má dvě jasné úrovně:
- Modré logo - jste zapojeni do programu, ale zatím nemáte dost recenzí ani dostatečně vysoké hodnocení pro vyšší úroveň.
- Zelené logo - máte alespoň 10 recenzí za posledních 90 dní a průměrné hodnocení 4,2 nebo vyšší.
Protože zelená úroveň vychází z klouzavého okna 90 dní, je dynamická: pokud dál sbíráte dobré recenze, zelený odznak si udržíte; jakmile nedávný průměr klesne pod práh, odznak to odrazí. Jde o stejný princip, jaký skupina používá i na dalších trzích, takže pokud prodáváte ve více zemích, prahy vám budou připadat povědomé.
Jak se sbírají ověřené recenze (dotazník po 10 dnech)
Recenze pocházejí jen od skutečných kupujících. Po nákupu pošle Compari.ro zákazníkovi krátký dotazník - typicky přibližně 10 dní po objednávce - s dotazy na služby obchodu, průběh objednávky a doručení. Protože se ptá pouze skutečných kupujících, hodnocení nelze nafouknout anonymními návštěvníky.
Aby to fungovalo, musí Compari.ro vědět, že objednávka proběhla. To zajišťuje vaše měření objednávek/konverzí, které nákup ohlásí, aby se dotazník odeslal ve správný čas. Bez měření není dotazník - a nejsou ani ověřené recenze, na kterých odznak stojí.
Jak se zapojit a co potřebujete
Program pohánějí dvě věci a potřebujete obě:
- Produktový feed. Compari.ro čte váš katalog z XML feedu sestaveného podle standardu Heureka XML. Právě ten zajistí, že se vaše produkty a ceny na srovnávači vůbec objeví.
- Měření objednávek/konverzí. To Compari.ro říká, že byla zadána objednávka, aby mohlo odeslat dotazník po nákupu (zhruba o 10 dní později) a sebrat ověřenou recenzi.
Samotný program je zdarma. Jakmile máte feed v provozu a nastavené měření, sběr recenzí běží automaticky: objednávky spouštějí dotazníky, z dotazníků vznikají recenze a recenze vás posouvají z modré úrovně k zelené.
Jedna poznámka k terminologii pro přeshraniční prodejce: v Maďarsku se odpovídající odznak jmenuje „Megbízható bolt" a v Bulharsku „Коректен магазин". Jde o stejnou myšlenku pod různými místními názvy, což je dobré nezaměňovat, pokud provozujete obchody ve více těchto zemích.
Jak to nastavit ve Feedyio
- Nainstalujte Feedyio z Shopify App Store.
- Vytvořte integraci Compari v aplikaci Feedyio.
- Nastavte ji a zapněte (propojte svůj účet / API klíč daného kanálu).
- Přidejte vlastní pixel v Shopify (Nastavení, pak Události zákazníků) pomocí kódu, který vám Feedyio poskytne, aby se objednávky měřily.
Podrobný návod krok za krokem najdete v našem centru nápovědy pro integrace.
Jak pomáhá Feedyio
Feedyio je Shopify aplikace, která propojí váš obchod s Compari.ro a 130+ dalšími kanály. Feedyio za vás produkty na Compari.ro nelistuje ani nenahrává a neexistuje žádná synchronizace objednávek - dělá tu část, na které většina obchodníků zaváhá: z vašeho katalogu na Shopify vygeneruje správně naformátovaný a zvalidovaný produktový feed pro Compari.ro s mapováním kategorií a častou aktualizací cen a skladu, aby se produkty zobrazily s přesnými daty. URL tohoto feedu pak připojíte ve svém účtu na Compari.ro. Pro stranu důvěryhodného obchodu Feedyio nastaví měření objednávek, které spouští dotazník s ověřenou recenzí, takže program „Magazin de încredere" má signál o objednávce, který potřebuje. Všechny podporované kanály najdete na stránce produktové feedy.
Chcete spustit prodej na Compari.ro a začít získávat odznak důvěryhodného obchodu? Vyzkoušejte Feedyio zdarma na Shopify App Store.